Ứng dụng / Trực tiếp
Tại f1685, quầy thanh toán được thiết kế cho thanh toán nội địa Việt Nam — ZaloPay, Bank Transfer và các tuyến ví quen thuộc đều có mặt ngay trong tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu, mở quầy nạp tiền từ trang tài khoản của bạn — mục này hiển thị rõ ngay sau khi đăng nhập. Chúng tôi hiển thị các tuyến thanh toán đang hoạt động theo thứ tự ưu tiên, trong đó ZaloPay và Bank Transfer là hai tuyến chính được cấu hình cho Việt Nam.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền hiển thị ngay trên màn hình chính sau khi đăng nhập.
Chọn ZaloPay hoặc Bank Transfer từ danh sách tuyến thanh toán được cấu hình sẵn cho khu vực của bạn.
Điền số tiền cần nạp theo giới hạn hiển thị trong quầy, sau đó xác nhận theo bước hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi ví hoặc ngân hàng xác nhận giao dịch, số dư tài khoản sẽ được cập nhật và bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn tuyến phù hợp — ZaloPay hoặc Bank Transfer đều được hỗ trợ cho các tài khoản đã xác minh. Nhập số tiền cần rút theo mức hiển thị, kiểm tra lại thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng trước khi gửi yêu cầu.
Vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền; hệ thống hiển thị các tuyến đang khả dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay hoặc Bank Transfer, sau đó kiểm tra thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng trước khi tiếp tục.
Điền số tiền muốn rút, đối chiếu với mức hiển thị trong quầy rút, rồi xác nhận gửi yêu cầu.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút tiền; liên hệ hỗ trợ nếu cần xác nhận thêm.
Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản theo các bước hiển thị trong trang tài khoản của bạn. Không có quy trình nào ngoài những gì được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bạn chỉ cần điền và nộp đúng theo các trường được yêu cầu ở đó.
Mở trang tài khoản và tìm mục xác minh — các trường cần điền sẽ được hiển thị rõ ràng tại đó.
Chỉ nộp thông tin theo đúng các trường được yêu cầu trong tài khoản; không cần chuẩn bị thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Xác nhận ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin giao dịch để tránh sự cố khi nạp hoặc rút tiền.
Sau khi nộp, theo dõi trạng thái trong trang tài khoản; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật.
Chúng tôi cấu hình các tuyến thanh toán nội địa phù hợp với thói quen dùng ví của người dùng Việt Nam. ZaloPay là tuyến ví điện tử chính — quen thuộc, phổ biến và dễ thao tác ngay trên điện thoại.
Ví điện tử ZaloPay — tuyến ưu tiên cho thanh toán nội địa, thao tác nhanh trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — phù hợp cho giao dịch trực tiếp không qua ví trung gian.
Ví MoMo — hiển thị trong quầy thanh toán tuỳ theo khu vực đủ điều kiện của tài khoản bạn.
Viettel Money — tuyến thanh toán bổ sung cho tài khoản đã liên kết và khu vực hỗ trợ.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền tại f1685 đều để lại dấu vết ở hai phía — trong lịch sử ví hoặc ngân hàng của bạn và trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã tham chiếu giao dịch từ ví với mã hiển thị trong tài khoản.
Mỗi giao dịch ZaloPay hoặc Bank Transfer đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ ví để đối chiếu với mục lịch sử trong tài khoản f1685 khi cần xác nhận.
Tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không khớp với thực tế ví của bạn, đây là thông tin cần cung cấp cho hỗ trợ.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm thời gian, phương thức và số tiền của từng lần nạp rút.
Chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ứng dụng ngân hàng sau mỗi giao dịch. Nếu cần liên hệ hỗ trợ, mã giao dịch và ảnh chụp sẽ giúp xử lý nhanh hơn nhiều.
Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ tài khoản xung quanh những điểm mà người dùng thường gặp rủi ro nhất — đặc biệt là khi thực hiện giao dịch tài chính. Trước khi nhập thông tin ví hay ngân hàng, hãy chắc chắn bạn đang truy cập đúng tên miền f1685.
Luôn truy cập qua f1685 trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Tên miền chính xác là lớp bảo vệ đơn giản nhất nhưng hiệu quả nhất để tránh trang giả mạo. Đừng nhập mật khẩu nếu đường dẫn trông lạ.
Quy trình xác minh chỉ diễn ra trong phần cài đặt tài khoản, không qua email hay tin nhắn bên ngoài. Nếu có yêu cầu xác minh từ nguồn khác, hãy bỏ qua và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Ví ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản Bank Transfer dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính bạn. Không dùng ví của người khác — điều này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của tài khoản.
Mọi sự cố về giao dịch, tài khoản bị khoá hay yêu cầu tra soát đều được xử lý qua kênh hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản của bạn. Không liên hệ qua kênh không chính thức.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi thực hiện giao dịch tài chính tại f1685. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản — đội ngũ hỗ trợ
ZaloPay là tuyến ví điện tử chính được cấu hình tại f1685 cho Việt Nam. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền và chọn ZaloPay từ danh sách tuyến khả dụng trong tài khoản của bạn. Theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch sau khi xác nhận.
Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn Bank Transfer, điền số tài khoản ngân hàng đúng theo thông tin đã đăng ký. Nhập số tiền cần rút và gửi yêu cầu. Trạng thái xử lý sẽ hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của bạn.
Trạng thái chờ xử lý có thể do ví hoặc ngân hàng chưa gửi xác nhận về hệ thống. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản, đối chiếu mã tham chiếu từ ví. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được tra soát.
Mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền sau khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố một mức cố định tại đây vì mức này có thể khác nhau tuỳ theo tuyến thanh toán và cấu hình tài khoản.
Các bước xác minh bắt buộc sẽ được hiển thị trong trang tài khoản trước khi bạn gửi yêu cầu rút tiền. Hoàn tất đúng các trường được yêu cầu trong mục cài đặt tài khoản để quá trình rút tiền diễn ra thuận lợi.
MoMo và Viettel Money được hiển thị trong quầy thanh toán tuỳ theo cấu hình tài khoản và khu vực đủ điều kiện. Đăng nhập và kiểm tra danh sách tuyến khả dụng trong mục nạp tiền để xác nhận ví nào đang hoạt động với tài khoản của bạn.